Refund policy

Política de Reembolsos y Devoluciones

En Elite Shop, nos comprometemos a brindar una excelente experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución conforme a las siguientes condiciones.

Plazo para devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de entrega del pedido.

Condiciones para la devolución

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:

* Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
* Conservar su empaque original y todos sus accesorios, cuando aplique.
* No presentar daños ocasionados por el uso indebido.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Revisaremos tu caso y, de ser procedente, realizaremos el cambio o reembolso correspondiente sin costo adicional.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te informaremos si la devolución fue aprobada. Si es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado o por otro método acordado con el cliente.

Productos que no admiten devolución

No se aceptan devoluciones de:

* Productos usados o dañados por el cliente.
* Productos personalizados o hechos por encargo.
* Artículos de higiene o uso personal, cuando corresponda.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes contactarnos:

Elite Shop
📍 Tienda virtual con operaciones en Santo Domingo, República Dominicana.
📧 Correo: eliteshop1313@gmail.com
📞 Teléfono: 8293683994